Nuestra política de devoluciones, tiene una duración de 30 días. Si han pasado ya 30 días   desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.  Envíanos un correo a devoluciones@veronicabautistap.com con una breve explicación de lo sucedido o los motivos de la devolución así como tus datos personales y teléfono también, alguna fotografía que documente el problema , nosotros  nos pondremos en contacto contigo para tramitar el problema. Y proceder al cambio de producto o devolución del importe.

Existen algunos productos, que están exentos de ser devueltos.

Productos no retornables :

* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos el recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno. Espera a que nos pongamos en contacto contigo para iniciar el proceso

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Libros con obvios signos de uso

* CD, DVD, software,

* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado , le falten partes por razones ajenas a nosotros o este sin embalaje original.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si esta aprobado, entonces tu reembolso será procesado y enviado al método original de pago,el proceso puede demorarse unos días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, piensa , que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se anote oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se anote.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor escríbenos a: devoluciones@veronicabautistap.com

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados,  los productos en oferta no serán  reembolsados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados., siguiendo las garantias del fabricante,  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a

devoluciones@veronicabautistap.com

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.